Disdukcapil Papua Pegunungan Bangun Fondasi Layanan Digital dengan Solusi Terpadu ROBICO
Berbagai solusi layanan digital ROBICO, termasuk Anjungan Dukcapil Mandiri dan Publik Informasi Digital, siap mendukung pembangunan fondasi layanan digital di Provinsi Papua Pegunungan.
Tantangan: Membangun Sistem Layanan Prima dari Awal
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Provinsi Papua Pegunungan, sebagai perangkat daerah di salah satu Daerah Otonomi Baru (DOB), menghadapi tugas fundamental dalam membangun sistem layanan publik dari nol. Dengan komitmen kuat untuk menerapkan standar nasional "Dukcapil Go Digital", tantangannya adalah menciptakan sistem layanan yang modern, efisien, dan transparan sejak hari pertama beroperasi untuk melayani masyarakat di provinsi yang baru terbentuk.
Solusi: Implementasi Infrastruktur Digital Terpadu
Sebagai langkah foundational dalam membangun sistem layanannya, pada 9 Agustus 2023, Disdukcapil Provinsi Papua Pegunungan memfinalisasi pengadaan paket solusi teknologi terpadu dari ROBICO. Proyek ini mencakup implementasi dua pilar utama infrastruktur digital di kantor layanan mereka.
Sebagai produsen kiosk pelayanan publik terpercaya, PT Robicode Kreasi Indonesia menyediakan dua perangkat komplementer untuk menciptakan ekosistem layanan yang modern:
1. Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) Generasi 3
Satu unit Anjungan Dukcapil Mandiri dioperasikan untuk menjadi pusat layanan cetak mandiri. Fasilitas ini secara langsung menjawab kebutuhan akan layanan yang lebih cepat dan efisien, memungkinkan masyarakat untuk mencetak dokumen esensial seperti Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Identitas Anak (KIA) secara mandiri, sehingga mengurangi Antrian di loket.
2. Publik Informasi Digital (PID) 55 Inci
Untuk memastikan transparansi dan penyebaran informasi yang efektif, diimplementasikan juga satu unit Publik Informasi Digital berukuran 55 inci. Layar ini berfungsi sebagai papan pengumuman digital utama, menyiarkan informasi krusial seperti alur layanan, persyaratan dokumen, dan sosialisasi program kepada publik secara modern dan menarik.
Implementasi ganda dari solusi ROBICO ini merupakan sebuah langkah strategis dan visioner dari Disdukcapil Provinsi Papua Pegunungan. Dengan membangun fondasi layanan mandiri dan komunikasi digital secara simultan, mereka menetapkan standar tinggi bagi pelayanan publik di daerah otonomi baru. Proyek ini menegaskan peran ROBICO sebagai mitra komprehensif dalam pembangunan infrastruktur digital pemerintah di seluruh Indonesia.