Permudah Layanan Adminduk, Disdukcapil Konawe Hadirkan Anjungan Dukcapil Mandiri dari ROBICO
Bupati Konawe, Kery Saiful Konggoasa, secara resmi meluncurkan Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) ROBICO dalam acara pameran HUT Konawe.
Tantangan: Memangkas Jarak dan Waktu Pelayanan di Wilayah yang Luas
Kabupaten Konawe, dengan wilayah geografis yang luas, menghadapi tantangan dalam memberikan layanan administrasi kependudukan (adminduk) yang merata dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Proses yang terpusat seringkali menuntut warga untuk menempuh jarak yang jauh dan menghabiskan waktu yang tidak sedikit hanya untuk mencetak dokumen kependudukan. Oleh karena itu, Disdukcapil Konawe membutuhkan sebuah terobosan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat, mengurangi Antrian, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.
Solusi: Implementasi Mesin Cetak Dokumen Mandiri di Titik Strategis
Menjawab tantangan tersebut, Disdukcapil Kabupaten Konawe merealisasikan pengadaan dua unit Anjungan Dukcapil Mandiri Gen 2 dari ROBICO pada 8 November 2022. Inovasi ini secara resmi diluncurkan dan diperkenalkan kepada publik oleh Bupati Konawe, Kery Saiful Konggoasa, dalam acara Pameran Pembangunan untuk memperingati HUT Konawe ke-63. Menurut Kepala Disdukcapil Konawe, Dema Banda, pengadaan mesin ini bertujuan utama untuk memfasilitasi dan mempermudah pelayanan bagi masyarakat.
Implementasi Anjungan Dukcapil Mandiri ini memberikan manfaat langsung melalui fitur-fitur unggulannya:
● Layanan Cetak Dokumen Terdesentralisasi
Dengan adanya dua unit mesin, Disdukcapil dapat menempatkannya di titik-titik strategis untuk memperluas jangkauan layanan, memungkinkan warga mencetak dokumen tanpa harus datang langsung ke kantor pusat.
● Proses Cepat dan Mandiri
Warga yang telah menyelesaikan permohonan secara daring dapat langsung mencetak dokumen seperti Kartu Keluarga, Kartu Identitas Anak (KIA), dan Akta Kependudukan hanya dengan memindai QR Code atau memasukkan PIN.
● Meningkatkan Efisiensi Pelayanan
Mengalihkan tugas pencetakan ke mesin mandiri mengurangi beban kerja petugas loket, sehingga mereka dapat lebih fokus pada layanan konsultasi dan verifikasi yang lebih kompleks.
● Simbol Modernisasi Layanan Publik
Kehadiran Anjungan Dukcapil Mandiri menjadi bukti komitmen Pemerintah Kabupaten Konawe dalam mengadopsi teknologi untuk meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan publik bagi warganya.
Peluncuran Anjungan Dukcapil Mandiri Gen 2 menandai era baru pelayanan adminduk di Kabupaten Konawe yang lebih modern, efisien, dan berorientasi pada kemudahan masyarakat. Inisiatif ini tidak hanya berhasil memangkas birokrasi tetapi juga secara signifikan meningkatkan citra positif pemerintah daerah di mata publik.
Keberhasilan proyek ini semakin mengukuhkan posisi ROBICO / PT Robicode Kreasi Indonesia sebagai mitra teknologi yang andal dan inovatif, yang mampu menyediakan solusi nyata untuk mendukung transformasi digital dan modernisasi layanan di instansi pemerintahan di seluruh Indonesia.