RSUD Sindangbarang Modernisasi Alur Pendaftaran Pasien dengan Anjungan Mandiri ROBICO

Efisiensi Layanan Kesehatan: Anjungan Pendaftaran Mandiri Rumah Sakit (APM RS) ROBICO menjadi garda depan dalam transformasi digital di RSUD Sindangbarang.

Tantangan: Meningkatkan Pengalaman Pasien Sejak Awal
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sindangbarang merupakan fasilitas pelayanan kesehatan vital bagi masyarakat. Dalam komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan, RSUD Sindangbarang berfokus pada peningkatan pengalaman pasien, terutama pada titik kontak pertama yaitu proses pendaftaran. Menghadapi tantangan klasik berupa Antrian panjang dan waktu tunggu di loket, RSUD Sindangbarang berinisiatif mengadopsi teknologi digital untuk menciptakan alur pendaftaran yang lebih cepat, efisien, dan modern.

Solusi: Teknologi Pendaftaran Pasien Mandiri
Sebagai langkah strategis dalam modernisasi layanan front-office, pada 5 Agustus 2024, RSUD Sindangbarang memfinalisasi pengadaan teknologi dari ROBICO. Proyek ini mencakup implementasi satu unit Anjungan Pendaftaran Mandiri Rumah Sakit (APM RS) model RS-01.

Sebagai produsen kiosk custom untuk rumah sakit, PT Robicode Kreasi Indonesia menghadirkan solusi yang dirancang khusus untuk kebutuhan sektor kesehatan. Implementasi APM RS ini bertujuan untuk mentransformasi proses pendaftaran pasien melalui beberapa fitur unggulan:
●    Alur Pendaftaran Pasien yang Cepat dan Mudah
Anjungan Pendaftaran Mandiri Rumah Sakit ini memungkinkan pasien, terutama pasien lama, untuk melakukan pendaftaran secara mandiri melalui antarmuka layar sentuh yang intuitif, sehingga secara signifikan mengurangi waktu tunggu di loket utama.

●    Verifikasi Digital via QR Code 
Perangkat ini dilengkapi dengan QR Code Scanner yang canggih. Pasien dapat dengan mudah melakukan verifikasi data dengan memindai kode QR dari aplikasi mobile JKN atau kartu digital lainnya, mempercepat proses dan meminimalisir risiko kesalahan input data.

●    Pencetakan Dokumen Pendaftaran Instan 
Setelah proses pendaftaran mandiri berhasil, mesin akan secara otomatis mencetak dokumen penting seperti Surat Eligibilitas Peserta (SEP), bukti pendaftaran, atau nomor Antrian poliklinik yang diperlukan pasien untuk melanjutkan ke tahap layanan berikutnya.

Adopsi Anjungan Pendaftaran Mandiri Rumah Sakit dari ROBICO ini merupakan langkah penting bagi RSUD Sindangbarang dalam upaya meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pasien. Proyek ini menunjukkan kapabilitas ROBICO sebagai spesialis teknologi layanan kesehatan yang mampu menyediakan solusi andal untuk mendukung modernisasi di berbagai fasilitas kesehatan.