Disdukcapil Kepahiang Luncurkan 'SIALEP', Ekosistem Layanan Adminduk Online Terintegrasi
Tampilan multi-platform dari sistem SIALEP: aplikasi mobile (kiri) dan portal web pendaftaran online SIDUPA (kanan) untuk Disdukcapil Kepahiang
Tantangan: Menciptakan Akses Digital yang Fleksibel dan Menyeluruh
Di era digital, tantangan layanan publik adalah menyediakan akses yang tidak hanya online, tetapi juga fleksibel dan dapat dijangkau melalui berbagai perangkat. Disdukcapil Kepahiang membutuhkan sebuah sistem yang memungkinkan warga untuk mengajukan permohonan layanan kependudukan kapan saja dan dari mana saja, baik melalui komputer maupun langsung dari genggaman ponsel. Selain itu, diperlukan sistem notifikasi otomatis untuk menjaga warga tetap terinformasi mengenai status permohonan mereka.
Solusi: Peluncuran Sistem Terpadu 'SIALEP' dengan Tiga Komponen Utama
Sebagai sebuah lompatan besar dalam transformasi digital, Disdukcapil Kabupaten Kepahiang meluncurkan ekosistem layanan online terpadu yang komprehensif. Proyek yang diselesaikan serentak pada 29 September 2021 ini mengintegrasikan tiga platform menjadi satu sistem andal bernama SIALEP (Sistem Informasi Administrasi Layanan Lewat Online Kepahiang).
Sebagai pengembang aplikasi pemerintah dan software developer terpercaya, PT Robicode Kreasi Indonesia merancang arsitektur sistem ini secara menyeluruh. Sistem ini merupakan solusi digital kustom yang menggabungkan beberapa aplikasi layanan publik untuk menciptakan pengalaman pengguna yang mulus.
● Aplikasi Mobile SIALEP (untuk Android)
Memberikan kemudahan akses penuh langsung dari smartphone. Warga dapat mendaftar, mengajukan berbagai jenis layanan (Kelahiran, Kematian, KIA, dll.), dan memeriksa status permohonan mereka melalui aplikasi ini.
● Portal Web Pendaftaran Online (SIDUPA)
Bagi warga yang lebih nyaman menggunakan komputer atau browser, portal web SIDUPA menyediakan fungsionalitas pendaftaran online yang lengkap dengan alur yang jelas dan terstruktur.
● SMS Gateway Terintegrasi
Komponen vital ini berfungsi sebagai sistem notifikasi otomatis. Setiap tahapan penting dalam proses permohonan, mulai dari konfirmasi pendaftaran hingga pemberitahuan dokumen selesai, akan diinformasikan kepada warga melalui SMS, memastikan transparansi dan kepastian.
Peluncuran sistem SIALEP menandai era baru transformasi digital Dukcapil di Kabupaten Kepahiang. Dengan menyediakan dua jalur pendaftaran (web dan mobile) serta sistem notifikasi yang andal, Disdukcapil Kepahiang berhasil menciptakan layanan yang sepenuhnya online, fleksibel, dan berpusat pada kemudahan masyarakat.
Proyek ini menunjukkan kapabilitas PT Robicode Kreasi Indonesia sebagai mitra teknologi yang mampu membangun ekosistem digital yang kompleks dan multi-platform. Kemampuan untuk mengintegrasikan aplikasi web, aplikasi mobile, dan gateway notifikasi menjadi satu solusi membuktikan keahlian perusahaan dalam rekayasa perangkat lunak untuk pemerintahan modern.